Última actualización: 19 de marzo de 2026
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DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben enviarse dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales adheridas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente a support.devolucion@onlybeauty.com
En el mensaje, indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso.
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REEMBOLSOS
Una vez aprobada tu solicitud, procesaremos el reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
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Te notificaremos por correo electrónico cuando el reembolso haya sido procesado.
EXCEPCIONES
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Una vez revisado, te ofreceremos una solución, que podrá incluir un reembolso o el envío de un nuevo producto
PREGUNTAS
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